برشی از آنچه زیستم
درست مهر پارسال، یه کارفرما برای تجهیز فودکورت مجتمع تجاریش مراجعه کرد.
طبق روال این پروژه‌ها، جلسات متعددی داشتیم؛
بررسی نیازها، طراحی و چیدمان فودکورت،انتخاب محصول ، تفکیک فضاها از VIP و Social گرفته تا تراس…
بارها تیم آتلیه ، طراحی رو برای این پروژه تغییر دادن،دیزاین سفارشی زدیم،
محصولاتی طراحی کردیم که مشخصاً برای همین پروژه تولید بشن.
یک سال پیگیری،
تماس، پیام، جلسه، رفت‌وآمد، انتخاب محصول
و ساعت‌های زیادی که من و تیم برای این پروژه گذاشتیم.
امروز، همه‌اش به پایان رسید.
بدون خرید.
طبیعتاً ناراحت شدم.
رقیبی که شاید اصلاً فکر نمی‌کردم انتخاب نهایی کارفرما باشه،
همون طراحی‌ای که تیم ما بارها براش ادیت کرده بود رو با قیمت پایین‌تر پیشنهاد داده بود.
حتی پیش‌فاکتوری که من تنظیم کرده بودم، دستش بود و زیر همون قیمت زده بود.
چند ساعت اول، ذهنم پر بود از چرا…
ولی حالا که چند ساعتی گذشته،
بیشتر دارم به یه چیز دیگه فکر می‌کنم:
شاید سؤال درست این نباشه که
«چرا این فروش رو از دست دادم؟»
سؤال درست‌تر اینه که
من کجای این مسیر می‌تونستم بهتر عمل کنم؟
چون بله، ما باید یاد بگیریم چطور بهتر بفروشیم،
چطور زودتر نیاز واقعی مشتری رو بفهمیم،
چطور ارزش پیشنهادمون رو بهتر منتقل کنیم
و چطور نذاریم یک سال زمان و انرژی، بدون نتیجه بمونه.
اما یک چیز دیگه رو هم امروز بیشتر فهمیدم:
من برای برندی کار می‌کنم که سال‌ها برای جایگاهش هزینه کرده.
برای ما کیفیت، طراحی، جزئیات و تفاوت،
ارزان به دست نمیان.
و شاید همه‌ی مشتری‌ها قرار نیست بابت این تفاوت پول بدن.
این پروژه رو از دست دادم؛
اما نمی‌خوام تجربه‌ش رو هم از دست بدم.
نیاز به بررسی اختصاصی یا اجرای این راهبرد در سازمان خود دارید؟
می‌توانید برای کالبدشکافی وضعیت تیم، قراردادها و فرآیند فروش سازمان، درخواست ارزیابی اولیه را ثبت نمایید.
گفت‌وگو و تبادل دیدگاه‌های تخصصی
پرسش‌ها، تجربیات عملیاتی و بازخوردهای مدیران پیرامون این موضوع
دیدگاه یا پرسش شما
دیدگاه شما پس از بررسی و تایید، همراه با پاسخ تخصصی نمایش داده خواهد شد.